Política de Devolução e Reembolso
Última atualização: 4 de abril de 2026
1. Produtos digitais
Todos os produtos são digitais, entregues como códigos QR.
2. Direito de retratação (§ 355 BGB)
14 dias sem indicar motivo. Contacto: info@esimoon.com
3. Efeitos
Reembolso total em 14 dias pelo mesmo meio de pagamento.
4. Extinção do direito (§ 356 al. 5 BGB)
O direito extingue-se ao digitalizar e instalar a eSIM com consentimento expresso.
5. Resumo
| Estado | Reembolso |
|---|---|
| eSIM não digitalizada | ✓ Reembolso total |
| eSIM instalada | ✗ Sem reembolso |
| Defeito técnico | ✓ Substituição ou reembolso |
6. Contacto
info@esimoon.com | +49 162 289 6798