سياسة الإرجاع والاسترداد
آخر تحديث: ٤ أبريل ٢٠٢٦
1. منتجات رقمية
جميع المنتجات رقمية يتم تسليمها كرموز QR.
2. حق الانسحاب (§ 355 BGB)
14 يوماً دون إبداء الأسباب. التواصل: info@esimoon.com
3. الآثار
استرداد كامل خلال 14 يوماً بنفس طريقة الدفع.
4. انتهاء الحق (§ 356 فقرة 5 BGB)
ينتهي الحق عند مسح وتثبيت eSIM بموافقتك الصريحة.
5. ملخص
| الحالة | الاسترداد |
|---|---|
| eSIM لم يتم مسحها | ✓ استرداد كامل |
| eSIM مثبتة | ✗ بدون استرداد |
| عيب تقني | ✓ استبدال أو استرداد |
6. التواصل
info@esimoon.com | +49 162 289 6798