Şartlar ve Koşullar
Son güncelleme: 10 Eylül 2026
1. Kapsam
Bu Genel Şartlar ve Koşullar, Madalina Moman, Watzmannstraße 12, 71067 Sindelfingen, Almanya ("Esimoon", "biz") ile müşteri ("siz") arasında esimoon.com web sitesi ve eSIMoon mobil uygulaması üzerinden akdedilen tüm sözleşmeler için geçerlidir.
2. Sözleşme Konusu
Esimoon, mobil cihazlar için dijital eSIM veri planları sunmaktadır. Ürünler yalnızca QR kodu veya aktivasyon kodu olarak elektronik ortamda teslim edilen dijital ürünlerdir.
3. Sözleşmenin Kurulması
Web sitemizde ürünlerin sunulması bağlayıcı bir teklif değildir. Ödeme işlemini tamamlayarak bağlayıcı bir satın alma teklifi verirsiniz. Sözleşme, tarafımızdan eSIM QR kodu/aktivasyon bilgilerini içeren sipariş onay e-postasının gönderilmesiyle kurulur.
4. Fiyatlar ve Ödeme
Tüm fiyatlar euro (EUR) olarak belirtilir. Ödenecek tutar, siparişi vermeden önce gösterilen toplam fiyattır. Siparişiniz için kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme ekranında gösterilir. Ödeme sipariş sırasında yapılır. Sipariş veya ödeme onayı kendiliğinden fatura değildir. Kanunen fatura düzenlenmesi gereken durumlarda ayrıca talep beklemeden fatura düzenleriz. Diğer durumlarda sipariş numaranızı belirterek destek ekibimizden fatura isteyebilirsiniz. Lütfen eksiksiz ve doğru fatura bilgileri verin. Faturalar Almanca düzenlenir. E-postayla PDF gönderimi, kanunen gerekli olduğu durumlarda onayınızla yapılır. Zorunlu fatura düzenleme kuralları saklıdır.
5. Dijital İçerik Teslimatı
Başarılı ödemenin ardından eSIM QR kodunuz ve aktivasyon bilgileriniz hesabınız, mobil uygulama ve e-posta yoluyla anında teslim edilir.
6. Cayma Hakkı
Bu sözleşmeden herhangi bir gerekçe belirtmeksizin 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için bize açık bir beyanla (mektup veya e-posta) bildirimde bulunmalısınız:
Madalina Moman, Watzmannstraße 12, 71067 Sindelfingen, Almanya
E-Posta: info@esimoon.com | Telefon: +49 162 289 6798
Cayma Hakkının Sona Ermesi (Dijital İçerik İstisnası)
Aşağıdaki koşullar sağlandığında cayma hakkı sona erer:
- Cayma süresi dolmadan dijital içeriğin (eSIM aktivasyonu) teslimatına başlanmasına açıkça onay vermeniz, ve
- Bu durumda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi kabul etmeniz.
Uygulamada: eSIM QR kodunu tarayıp cihazınıza yükledikten/aktifleştirdikten sonra cayma hakkı sona erer.
Caymanın Sonuçları: Cayma durumunda tüm ödemeleriniz en geç 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
7. Müşteri Yükümlülükleri
- Satın almadan önce cihazınızın eSIM uyumlu olduğundan emin olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Doğru hesap ve fatura bilgileri sağlamalısınız.
- Hizmeti kötüye kullanmamayı veya eSIM ürünlerini izinsiz yeniden satmamayı kabul edersiniz.
8. Garanti ve Sorumluluk
Yasal garanti hakları geçerlidir. Hayat, vücut bütünlüğü veya sağlığa verilen zararlardan sınırsız olarak sorumluyuz. Diğer zararlarda sorumluluk kasıt ve ağır ihmal ile sınırlıdır.
9. Uygulanacak Hukuk
BM Satış Sözleşmeleri Hukuku (CISG) hariç olmak üzere Federal Almanya Cumhuriyeti hukuku uygulanır. İkamet ettiğiniz ülkenin zorunlu tüketici koruma hükümleri saklıdır.
10. Uyuşmazlık Çözümü
Avrupa Çevrimiçi Uyuşmazlık Çözümü (ODR) platformu 20 Temmuz 2025 tarihinde kapatılmıştır.
11. Bölünebilirlik
Bu şartlardan herhangi birinin geçersiz olması veya geçersiz hale gelmesi durumunda, kalan hükümler geçerliliğini korur.