Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 4 Nisan 2026

1. Veri Sorumlusu

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında bu web sitesindeki veri işlemeden sorumlu kişi:

Madalina Moman
Watzmannstraße 12
71067 Sindelfingen, Almanya
Telefon: +49 162 289 6798
E-Posta: info@esimoon.com

2. Toplanan Veri Türleri

Hesap Verileri: E-posta adresi, ad ve soyad, şifre (şifrelenmiş)
Fatura Verileri: Adres, şehir, posta kodu, ülke
Ödeme Verileri: Üçüncü taraf sağlayıcılar (Braintree, PayPal) aracılığıyla işlenir. Kredi kartı veya banka bilgilerinizi saklamayız.
Kullanım Verileri: IP adresi, tarayıcı türü/sürümü, ziyaret edilen sayfalar, erişim tarihi/saati, cihaz tanımlayıcıları
Sipariş Verileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, eSIM aktivasyon verileri (ICCID)

3. Hukuki Dayanak (GDPR Madde 6)

Md. 6(1)(a) — Rıza: Onay verdiğiniz durumlarda (örn. analiz çerezleri).
Md. 6(1)(b) — Sözleşme: Sözleşmenin ifası için gerekli işleme (örn. eSIM satın alma ve teslimi).
Md. 6(1)(c) — Yasal Yükümlülük: Yasal yükümlülüklere uyum (örn. vergi kayıtları, faturalama).
Md. 6(1)(f) — Meşru Menfaat: Dolandırıcılık önleme, web sitesi güvenliği, hizmet iyileştirme.

4. İşleme Amaçları

eSIM hizmetlerinin sağlanması ve sürdürülmesi
Siparişlerin işlenmesi ve dijital ürünlerin teslimi
Müşteri desteği ve iletişim
Dolandırıcılık önleme ve güvenlik
Web sitesi analitiği ve hizmet iyileştirme
Yasal ve vergi yükümlülüklerine uyum

5. Veri Saklama Süreleri

Hesap verileri: Hesap silinene kadar veya son faaliyetten itibaren 3 yıl
Sipariş/fatura verileri: 10 yıl (Alman vergi mevzuatı § 147 AO, § 257 HGB)
Sunucu günlük dosyaları: 30 gün
Analiz verileri: 26 ay (anonimleştirilmiş)

6. Alıcılar ve Üçüncü Taraflar

eSIM Sağlayıcıları: eSIM ürünlerinizin aktivasyonu ve teslimi için
Ödeme İşlemcileri: Braintree Inc., PayPal — güvenli ödeme işlemi için
Google Analytics: Web sitesi kullanım analizi (IP anonimleştirme etkin)
Firebase: Kimlik doğrulama hizmetleri (Google LLC)

Bazı sağlayıcılar ABD merkezlidir. Veri aktarımları GDPR Md. 46(2)(c) kapsamında AB Standart Sözleşme Maddeleri (SCC) ve/veya AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi ile güvence altına alınmıştır.

7. Çerezler

Bu web sitesi çerez kullanır. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakınız.

8. SSL/TLS Şifreleme

Bu web sitesi güvenlik nedeniyle ve gizli içeriklerin korunması için SSL/TLS şifreleme kullanır.

9. Haklarınız (GDPR Madde 15–21)

Erişim Hakkı (Md. 15): Hakkınızda tutulan veriler hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
Düzeltme Hakkı (Md. 16): Yanlış verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme Hakkı (Md. 17): Verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz ("unutulma hakkı").
İşlemeyi Kısıtlama Hakkı (Md. 18): İşlemenin kısıtlanmasını talep edebilirsiniz.
Veri Taşınabilirliği Hakkı (Md. 20): Verilerinizi makine tarafından okunabilir formatta talep edebilirsiniz.
İtiraz Hakkı (Md. 21): Meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz edebilirsiniz.
Rızayı Geri Çekme Hakkı (Md. 7(3)): Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Haklarınızı kullanmak için: info@esimoon.com

10. Şikayet Hakkı

GDPR Md. 77 uyarınca bir veri koruma denetim makamına şikayette bulunma hakkınız vardır:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, Almanya
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Gizlilik Politikası