Política de Privacidad
Última actualización: 4 de abril de 2026
1. Responsable
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2. Tipos de datos recopilados
- Datos de cuenta: Correo electrónico, nombre y apellido, contraseña (cifrada)
- Datos de facturación: Dirección, ciudad, código postal, país
- Datos de pago: Procesados por terceros (Braintree, PayPal). No almacenamos datos bancarios.
- Datos de uso: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha/hora, identificadores de dispositivo
- Datos de pedido: Productos comprados, historial, datos de activación eSIM (ICCID)
3. Base legal (Art. 6 RGPD)
- Art. 6(1)(a) — Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento (p. ej., cookies analíticas).
- Art. 6(1)(b) — Ejecución del contrato: Tratamiento necesario para la ejecución del contrato (p. ej., compra de eSIM).
- Art. 6(1)(c) — Obligación legal: Cumplimiento de obligaciones legales (p. ej., registros fiscales).
- Art. 6(1)(f) — Interés legítimo: Prevención de fraude, seguridad, mejora del servicio.
4. Fines del tratamiento
- Prestación y mantenimiento de servicios eSIM
- Procesamiento de pedidos y entrega de productos digitales
- Atención al cliente
- Prevención de fraude y seguridad
- Análisis web y mejora del servicio
- Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
5. Período de conservación
- Datos de cuenta: Hasta eliminación o 3 años desde la última actividad
- Datos de pedido/factura: 10 años (§ 147 AO, § 257 HGB)
- Registros del servidor: 30 días
- Datos analíticos: 26 meses (anonimizados)
6. Destinatarios y terceros
- Proveedores eSIM
- Procesadores de pago: Braintree, PayPal
- Google Analytics (anonimización IP)
- Firebase: Autenticación (Google LLC)
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7. Cookies
Consulte nuestra Política de Cookies.
8. Cifrado SSL/TLS
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9. Sus derechos (Art. 15–21 RGPD)
- Derecho de acceso (Art. 15)
- Derecho de rectificación (Art. 16)
- Derecho de supresión (Art. 17)
- Derecho a la limitación (Art. 18)
- Derecho a la portabilidad (Art. 20)
- Derecho de oposición (Art. 21)
- Retirada del consentimiento (Art. 7(3))
Contacto: info@esimoon.com
10. Derecho de reclamación
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión (Art. 77 RGPD):
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Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
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