Términos y Condiciones
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos se aplican a todos los contratos entre Madalina Moman, Watzmannstraße 12, 71067 Sindelfingen, Alemania ("Esimoon") y el cliente a través de esimoon.com y la aplicación móvil eSIMoon.
2. Objeto del contrato
Esimoon proporciona planes de datos eSIM digitales entregados electrónicamente como códigos QR o códigos de activación.
3. Formación del contrato
La presentación de productos es una invitación a ofertar. El contrato se forma cuando enviamos la confirmación del pedido con los detalles de activación eSIM.
4. Precios y pago
Todos los precios se indican en euros (EUR). El importe a pagar es el precio total mostrado antes de enviar el pedido. Los métodos de pago disponibles para su pedido se muestran durante el proceso de pago. El pago vence al realizar el pedido. Una confirmación de pedido o de pago no constituye automáticamente una factura. Cuando la emisión de una factura sea legalmente obligatoria, la emitimos sin necesidad de una solicitud adicional. En los demás casos, puede solicitar una factura a nuestro equipo de asistencia indicando su número de pedido. Facilite datos de facturación completos y correctos. Las facturas se emiten en alemán. El envío por correo electrónico en formato PDF se realiza con su consentimiento cuando la ley lo exija. Las obligaciones legales de facturación no se ven afectadas.
5. Entrega de contenido digital
Tras el pago exitoso, su código QR eSIM se entrega inmediatamente a través de su cuenta, la aplicación y por correo electrónico.
6. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin indicar motivo (§ 355 BGB).
Contacto: Madalina Moman, Watzmannstraße 12, 71067 Sindelfingen
E-mail: info@esimoon.com | Tel: +49 162 289 6798
Excepción para contenido digital (§ 356 ap. 5 BGB): El derecho de desistimiento se extingue una vez que escanea el código QR eSIM y lo instala en su dispositivo, siempre que haya dado su consentimiento expreso y confirmado la pérdida de su derecho.
Efectos: Reembolso completo en 14 días por el mismo medio de pago.
7. Garantía y responsabilidad
Se aplican los derechos de garantía legales. Responsabilidad ilimitada por daños personales; limitada a dolo y negligencia grave para otros daños.
8. Ley aplicable
Se aplica el derecho alemán, excluyendo la CISG. Las disposiciones imperativas de protección al consumidor de su país de residencia permanecen inalteradas.
9. Resolución de litigios
La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.
10. Cláusula de divisibilidad
Si alguna disposición es inválida, las demás permanecen en vigor.