Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 avril 2026
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2. Types de données collectées
- Données de compte : Adresse e-mail, nom et prénom, mot de passe (chiffré)
- Données de facturation : Adresse, ville, code postal, pays
- Données de paiement : Traitées par des prestataires tiers (Braintree, PayPal). Nous ne stockons pas les données bancaires.
- Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date/heure, identifiants d'appareil
- Données de commande : Produits achetés, historique, données d'activation eSIM (ICCID)
3. Base juridique (Art. 6 RGPD)
- Art. 6(1)(a) — Consentement : Lorsque vous avez donné votre consentement (ex. cookies analytiques).
- Art. 6(1)(b) — Exécution du contrat : Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat (ex. achat eSIM).
- Art. 6(1)(c) — Obligation légale : Respect des obligations légales (ex. documents fiscaux).
- Art. 6(1)(f) — Intérêt légitime : Prévention de la fraude, sécurité, amélioration du service.
4. Finalités du traitement
- Fourniture et maintenance des services eSIM
- Traitement des commandes et livraison de produits numériques
- Support client et communication
- Prévention de la fraude et sécurité
- Analyses web et amélioration du service
- Respect des obligations légales et fiscales
5. Durée de conservation
- Données de compte : Jusqu'à la suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité
- Données de commande/facture : 10 ans (§ 147 AO, § 257 HGB)
- Journaux serveur : 30 jours
- Données analytiques : 26 mois (anonymisées)
6. Destinataires et tiers
- Fournisseurs eSIM : Pour activer et livrer votre eSIM
- Prestataires de paiement : Braintree Inc., PayPal
- Google Analytics : Analyse d'utilisation (anonymisation IP)
- Firebase : Services d'authentification (Google LLC)
Les transferts de données vers les États-Unis sont protégés par les Clauses Contractuelles Types (CCT) et/ou le Cadre de Protection des Données UE-États-Unis.
7. Cookies
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8. Chiffrement SSL/TLS
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9. Vos droits (Art. 15–21 RGPD)
- Droit d'accès (Art. 15)
- Droit de rectification (Art. 16)
- Droit à l'effacement (Art. 17)
- Droit à la limitation (Art. 18)
- Droit à la portabilité (Art. 20)
- Droit d'opposition (Art. 21)
- Droit de retirer le consentement (Art. 7(3))
Contact : info@esimoon.com
10. Droit de réclamation
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (Art. 77 RGPD) :
Landesbeauftragter für den Datenschutz Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart
www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de